Projeto integrado inovação Gestão Hospitalar – Hospital Bem Viver

Projeto integrado inovação Gestão Hospitalar – Hospital Bem Viver

SITUAÇÃO-PROBLEMA (SP)
O Hospital Bem Viver Integrado, uma instituição de saúde em uma região metropolitana com
alta demanda por serviços médicos, enfrenta desafios crescentes. Recentemente, a administração
identificou um aumento no número de acidentes de trabalho e incidentes relacionados à
biossegurança. Além disso, há uma constatação de que muitos funcionários não estão plenamente
cientes de seus direitos e deveres, nem das normas de segurança e da legislação empresarial
aplicável.

Diante deste cenário, você, como gestor(a) do hospital, decidiu implementar um programa
abrangente de ações educativas. Este programa visa criar um ambiente de trabalho mais seguro e
consciente, garantindo a integridade física e mental dos funcionários e promovendo uma cultura
organizacional que respeite os direitos de todos.
Maria Clara, a nova gerente de Recursos Humanos, foi designada para desenvolver e
implementar este programa de ações educativas. Sua missão é auxiliar Maria Clara na elaboração de
um plano inovador e detalhado que contemple as seguintes temáticas, alinhando-as com os
princípios de direitos humanos e cidadania:
• Ações Educativas em Segurança no Trabalho: Desenvolvimento de treinamentos e
workshops para informar os funcionários sobre práticas seguras, uso correto de
Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), prevenção de acidentes e procedimentos de
emergência no ambiente hospitalar.
• Legislação Empresarial Aplicada: Informar os funcionários sobre as leis e regulamentos que
regem o ambiente de trabalho, incluindo direitos trabalhistas, normas de contratação e
políticas internas do hospital, com destaque para a Lei nº 8.213/91, que trata da política
nacional de segurança e saúde no trabalho.
• Biossegurança: Implementação de protocolos rigorosos para prevenir a exposição a agentes
biológicos, químicos e físicos, garantindo que todos os funcionários saibam como manejar
corretamente materiais biológicos e descartáveis, e estejam cientes das normas de higiene e
segurança.
• Direitos Humanos: Promoção da compreensão e do respeito aos direitos humanos dentro do
ambiente hospitalar, assegurando que todos os funcionários e pacientes sejam tratados com
dignidade e respeito, sem discriminação de qualquer natureza.
• Sociedade Brasileira e Cidadania: Incentivo aos funcionários para o exercício da cidadania
ativa, participando de ações comunitárias e projetos sociais que promovam a saúde e o bem
estar na comunidade onde o hospital está inserido.

Sua Tarefa (Relatório Final para a Diretoria)

Você deverá elaborar um Relatório Final detalhado para ser apresentado à diretoria do
Hospital Bem Viver Integrado, auxiliando Maria Clara na concepção do plano de ação. Este relatório
deve ser um documento completo e profissional, refletindo uma análise crítica e soluções
inovadoras, e contemplando os seguintes pontos:
1. Análise Diagnóstica e Levantamento de Riscos e Desafios:
• Ações Educativas em Segurança do Trabalho e Biossegurança: Identifique os principais riscos
e desafios específicos do ambiente hospitalar relacionados à segurança e biossegurança que
justificam a necessidade das ações educativas. Como a falta de comunicação efetiva ou o
baixo engajamento podem impactar a cultura de segurança?
• Legislação Empresarial Aplicada: Analise as implicações da desinformação dos funcionários
sobre seus direitos e deveres e sobre a legislação aplicável (como a Lei nº 8.213/91). Quais
são os riscos legais e trabalhistas para o hospital?
• Direitos Humanos, Sociedade Brasileira e Cidadania: Discuta como a ausência de uma cultura
de respeito aos direitos humanos e de incentivo à cidadania ativa pode afetar o ambiente de
trabalho, a satisfação dos funcionários e a percepção da comunidade em relação ao hospital.
Identifique possíveis desigualdades sociais que podem se manifestar no ambiente hospitalar
e como o programa pode contribuir para superá-las.
2. Proposta de Plano de Ação Inovador para as Ações Educativas:
• Estratégias e Métodos de Ensino Inovadores: Além dos treinamentos e workshops
tradicionais, proponha métodos de ensino criativos e inovadores para cada temática
(Segurança no Trabalho, Biossegurança, Legislação Empresarial Aplicada, Direitos Humanos,
Sociedade Brasileira e Cidadania). Pense em abordagens que garantam o interesse e a
absorção do conteúdo pelos funcionários. Exemplos: gamificação, simulações realistas, rodas
de conversa temáticas com especialistas, uso de realidade virtual para treinamento de
procedimentos de biossegurança, teatro corporativo, campanhas interativas internas,
mentorias etc. Justifique a escolha de cada método.
• Cronograma de Implementação: Apresente um cronograma lógico e realista para a
implementação das ações, considerando as especificidades de cada temática e a alta
rotatividade de profissionais no ambiente hospitalar.
• Recursos Necessários: Detalhe os recursos humanos, materiais, tecnológicos e financeiros
necessários para a execução do programa.
• Propostas de Parcerias: Sugira parcerias com outras instituições (ex: universidades, centros
de pesquisa, outras instituições de saúde) e órgãos governamentais (ex: Ministério Público do
Trabalho, Secretaria de Saúde, ONGs) que possam apoiar e fortalecer as ações propostas.
Como essas parcerias podem contribuir para o exercício pleno da cidadania e a promoção da
saúde coletiva?
3. Mecanismos de Avaliação e Sustentabilidade:
• Indicadores de Sucesso: Defina indicadores de sucesso claros e mensuráveis para avaliar a
eficácia do programa. Como o hospital poderá medir a redução de acidentes, o aumento do
conhecimento dos funcionários sobre seus direitos e deveres, a melhoria do clima
organizacional e o engajamento em ações sociais? Pense em indicadores quantitativos e
qualitativos.
• Mecanismos de Atualização Contínua: Proponha mecanismos para a atualização contínua do
programa, garantindo sua relevância e eficácia ao longo do tempo, considerando a
atualização tecnológica e a alteração do perfil epidemiológico.
• Engajamento e Sustentabilidade a Longo Prazo: Quais medidas podem ser tomadas para
assegurar a sustentabilidade do programa a longo prazo e garantir a participação ativa de
todos os funcionários?
4. Considerações Finais e Alinhamento com Princípios de Direitos Humanos e Cidadania:
• Reitere como o plano de ação proposto está alinhado com os princípios de direitos humanos
e cidadania, promovendo um ambiente inclusivo, respeitoso e justo para todos os
funcionários e pacientes.
• Discorra sobre como a promoção de direitos humanos e cidadania pode impactar
positivamente o ambiente de trabalho no hospital, fomentando a empatia, a solidariedade
social e a valorização da diversidade cultural, étnica e regional.
Ao realizar esta atividade, você desenvolverá as seguintes habilidades essenciais:
• Análise Crítica: Capacidade de analisar cenários complexos, identificar problemas e suas
causas.
• Resolução de Problemas: Elaboração de soluções criativas e eficazes para os desafios
apresentados.
• Comunicação: Redação clara, objetiva e persuasiva de um relatório profissional.
• Trabalho em Equipe (Simulado): Embora a entrega seja individual, a atividade exige a
consideração de diferentes perspectivas e a interação com conceitos de diversas áreas,
simulando a necessidade de colaboração em um ambiente profissional.

Reflexão para o seu aprendizado (Não precisa ser respondido no relatório):
1. Quais são as principais dificuldades que Maria Clara (e você, ao elaborar o plano) pode
encontrar na implementação do programa?
2. Como garantir que todos os funcionários participem ativamente das ações educativas?
3. Que medidas podem ser tomadas para assegurar a sustentabilidade do programa a longo
prazo?
4. De que forma a promoção de direitos humanos e cidadania pode impactar positivamente o
ambiente de trabalho no hospital?
5. Como medir a eficácia das ações educativas e fazer os ajustes necessários para melhorar o
programa?

Bom trabalho e use sua criatividade para INOVAR!

ORIENTAÇÕES PARA A EXECUÇÃO DO TRABALHO
Com base nas considerações propostas na Situação-Problema, a produção textual deve ser
organizada conforme os itens apresentados a seguir.

1) INTRODUÇÃO (até uma página)
Elabore um texto que contextualize o tema estudado Inovação em Gestão Hospitalar e Ações
Educativas para um Ambiente Seguro e Cidadão.
Apresente uma visão geral sobre o assunto, destacando sua relevância e os principais
aspectos que serão apresentados no desenvolvimento.
2) DESENVOLVIMENTO (duas a três páginas)
Nesta seção, você deverá detalhar o plano de ação que foi elaborado para ser apresentado
à diretoria do Hospital Bem Viver Integrado. Isso inclui a exploração aprofundada dos seguintes
pontos que comporão o seu relatório:
• Análise Diagnóstica e Levantamento de Riscos e Desafios no Ambiente Hospitalar:
Apresente a identificação dos principais riscos e desafios específicos do Hospital Vida
Saudável relacionados à segurança no trabalho, biossegurança, e as implicações da
desinformação legal e dos direitos humanos. Inclua uma análise crítica de como a falta de
conscientização e a desconsideração da cidadania impactam o ambiente e a conformidade
legal.
• Proposta de Plano de Ação Inovador para Ações Educativas: Detalhe as estratégias e os
métodos de ensino inovadores que serão utilizados nas ações educativas para cada temática
(Segurança no Trabalho, Biossegurança, Legislação Empresarial Aplicada, Direitos Humanos,
Sociedade Brasileira e Cidadania). Apresente um cronograma de implementação das ações,
especifique os recursos humanos, materiais e tecnológicos necessários e proponha parcerias
estratégicas com outras instituições e órgãos governamentais para apoio e fortalecimento do
programa.

• Mecanismos de Avaliação de Eficácia e Sustentabilidade do Programa: Descreva os
indicadores de sucesso que serão utilizados para avaliar a eficácia do programa de ações
educativas. Além disso, detalhe os mecanismos previstos para a atualização contínua do
programa, garantindo sua relevância e eficácia ao longo do tempo, e as estratégias para
assegurar o interesse e a participação ativa dos funcionários, promovendo a sustentabilidade
a longo prazo.
Certifique-se de abordar cada ponto de forma abrangente e profunda, utilizando referências
teóricas das disciplinas estudadas ao longo do semestre para embasar suas argumentações. É
importante que você analise criticamente os aspectos relacionados a cada tópico, apresentando
exemplos práticos, dados relevantes e possíveis soluções para a situação-problema.
Além disso, procure estabelecer conexões entre os diferentes tópicos, demonstrando como
eles se inter-relacionam e contribuem para uma compreensão mais completa do tema central. Essa
abordagem permitirá que você desenvolva um texto coeso e bem fundamentado, evidenciando sua
capacidade de aplicar os conhecimentos adquiridos de maneira integrada e contextualizada.

3) CONSIDERAÇÕES FINAIS (até uma página)
As Considerações Finais representam o ponto culminante do seu trabalho, um espaço
essencial para a síntese e a reflexão. Nesta seção, você deve:
• Sintetizar os Principais Conceitos Abordados: Retome de forma concisa os conceitos chave
das disciplinas de Ações Educativas em Segurança no Trabalho, Biossegurança, Direitos
Humanos, Legislação Empresarial Aplicada e Sociedade Brasileira e Cidadania, e como eles
foram integrados na construção do plano de ação. Destaque como a inovação proposta se
alinha a esses conceitos.
• Destacar os Desafios Enfrentados: Reflita sobre as dificuldades e complexidades inerentes à
situação-problema do Hospital Bem Viver Integrado, bem como os desafios encontrados no
processo de elaboração de um plano de ação abrangente e inovador.
• Apresentar os Aprendizados Adquiridos: Compartilhe os aprendizados mais significativos
obtidos ao longo do desenvolvimento do projeto. Isso pode incluir novas percepções sobre a
gestão hospitalar, a importância da segurança e da biossegurança, o impacto da legislação e
dos direitos humanos no ambiente de trabalho, e o papel da cidadania ativa.
• Refletir sobre a Contribuição para a Formação: Conclua abordando a importância deste
estudo para sua formação acadêmica e profissional no CST em Gestão Hospitalar. Como a
experiência de conectar teoria e prática o(a) preparou para futuros desafios no mercado de
trabalho e para a compreensão da complexidade de um ambiente de saúde?
Esta seção é sua oportunidade de demonstrar uma compreensão holística do projeto e seu
impacto em seu desenvolvimento como futuro profissional.